لمنصة قدوة التعليمية
تنظيم وضبط عملية حضور المتدربين للبرامج التدريبية والمهنية الرياضية المقدمة عبر المنصة.
يشترط على المتدرب حضور ما لا يقل عن (75%) من الساعات المخصصة للدورة التدريبية (سواء كانت متزامنة بث مباشر أو غير متزامنة).
يتم رصد حضور وغياب المتدربين تلقائياً عبر الأنظمة التقنية للمنصة التعليمية فور دخول المتدرب للمحاضرة أو تفاعله مع المحتوى.
في حال تجاوز غياب المتدرب النسبة المسموح بها، يتم إرسال تنبيه آلي عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ويحق لإدارة المعهد حرمان المتدرب من شهادة الاجتياز.
ضمان بيئة تعليمية عادلة وموثوقة تحارب الغش والانتحال العلمي.
يُلزم المعهد كافة المتدربين والمدربين بأعلى معايير الأمانة العلمية. يُمنع منعاً باتاً الغش في الاختبارات، أو الاستعانة بمصادر غير مصرح بها، أو تقديم أعمال الآخرين ونسبتها للنفس.
في حال ثبوت حالة غش أو انتهاك للنزاهة الأكاديمية، يحق للمعهد إلغاء نتيجة اختبار المتدرب، أو إيقاف حسابه على المنصة، وحرمانه من الدورة دون استرداد الرسوم.
يجب أن تكون كافة المواد المنشورة على المنصة لائقة، وتحترم القيم الإسلامية والأنظمة واللوائح التشريعية للمملكة العربية السعودية.
جميع الحقوق الفكرية للمواد التدريبية، الحقائب التعليمية، والوسائط المرئية والمسموعة المرفوعة على المنصة هي ملك لمعهد قدوة للتدريب الرياضي ولشركائه، ولا يحق للمتدرب إعادة نشرها أو توزيعها تجارياً.
يلتزم معهد قدوة للتدريب الرياضي التزاماً تاماً بعدم إطلاق أو تقديم أي برنامج تدريبي أو مهني رياضي عبر المنصة الإلكترونية إلا بعد رفع المحتوى التدريبي كاملاً لمعهد إعداد القادة بوزارة الرياضة والحصول على الموافقة الرسمية والمسبقة عليه.
يتيح المعهد للمتدربين والمدربين تقديم الشكاوى والمقترحات عبر نموذج مخصص في الموقع الإلكتروني، أو عبر البريد الإلكتروني الرسمي، أو رقم الواتساب الموحد.
يتم إشعار مقدم الشكوى باستلام شكواه آلياً فور تقديمها: تلتزم إدارة المعهد بدراسة الشكوى ومعالجتها والرد النهائي عليها خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة عمل من تاريخ الاستلام.
في حال عدم رضا المتدرب عن الحل، يُتاح له تصعيد الشكوى لمدير إدارة التراخيص بالمعهد لإعادة النظر فيها.
نوفر فريق دعم تقني متواجد طوال فترة إقامة الدورات التدريبية لحل مشاكل تسجيل الدخول، تصفح المنصة، حضور البث المباشر، واستخراج الشهادات.
يتولى المشرف التعليمي والمدربون الرياضيون الرد على استفسارات المتدربين المتعلقة بالمادة العلمية والتمارين الرياضية عبر منديات النقاش أو جلسات الدعم المخصصة.
(نظام التذاكر بالمنصة، البريد الإلكتروني، الاتصال المباشر).
يتم الرد على تذاكر الدعم الفني والتعليمي خلال ساعتين كحد أقصى أثناء أوقات إقامة الدورات الحية، وخلال 12 ساعة خارج أوقات الذروة.
يجمع المعهد فقط البيانات الضرورية للتسجيل وإصدار الشهادات (الاسم، الهوية، البريد، رقم الجوال).
يلتزم المعهد بالمحافظة على سرية بيانات المتدربين والمدربين، وتطبيق أعلى معايير الأمن السيبراني لحمايتها من الاختراق أو التسريب.
لن يتم بيع أو مشاركة بيانات المشتركين مع أي جهات خارجية إلا الجهات التنظيمية الحكومية المعنية (مثل وزارة الرياضة أو المركز الوطني للتعليم الإلكتروني) لأغراض الاعتماد والتوثيق.
التزاماً بتشريعات الأمن السيبراني والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني في المملكة العربية السعودية، يلتزم المعهد باستضافة كافة بيانات المنصة الإلكترونية، وتخزين سجلات المتدربين والعمليات التدريبية داخل خوادم (Servers) محلية آمنة وموجودة جغرافياً داخل حدود المملكة
